Chez ma boutique, nous sommes les ambassadeurs de l’art de vivre à la française. Notre politique d’expédition est un pilier de cet engagement, assurant que votre commande, qu’elle contienne des épices rares ou de la faïence délicate, arrive dans un état irréprochable et dans des délais maîtrisés sur le territoire français.
La Phase de Manutention et Conditionnement
Notre processus logistique commence avec l’étape de préparation. Un délai de 1 à 3 jours ouvrables est requis pour le traitement de votre commande. Ce temps est consacré au « sur-mesure » : emballage individuel des produits (notamment ceux nécessitant une protection contre l’humidité ou les variations de température), vérification de la quantité, et préparation de l’étiquette de transport. Cette rigueur garantit que les produits artisanaux et de haute qualité que nous proposons conservent toute leur splendeur.
L’Acheminement et le Suivi de Colis
Nous faisons confiance à des prestataires de logistique nationaux pour une distribution efficace. Le délai d’expédition standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous assurons que ce délai est une estimation fiable pour la majorité des livraisons en France métropolitaine. Une fois le colis expédié, nous vous fournissons un lien de suivi, véritable GPS de votre commande. En cas de tentative de livraison infructueuse, le colis sera généralement mis à disposition dans un point de retrait proche, le transporteur vous informant par avis de passage ou notification électronique.
Tarification du Service d’Expédition
Afin de vous offrir un service premium à un coût juste, les frais de port sont établis à 5,99 €. Nous récompensons cependant les commandes d’une certaine ampleur : la livraison standard est entièrement offerte dès 35 € d’achat.
Règles et Garanties de Livraison
Il est impératif de distinguer le délai de traitement (1-3 jours) du délai d’expédition (3-5 jours). Nos expéditions se font du lundi au vendredi. Aucune expédition n’a lieu les samedis, dimanches et jours fériés nationaux. Nous nous réservons le droit de ne pas expédier certaines commandes volumineuses ou lourdes via l’option standard et de vous proposer un devis ajusté. En cas de perte ou de dommage du colis durant le transport, ma boutique assume la responsabilité de la réexpédition. Nous vous invitons à documenter (photos) tout dommage constaté sur l’emballage à réception pour faciliter la gestion du dossier de réclamation auprès du transporteur. Votre satisfaction et la sécurité des produits français sont nos priorités.
Informations logistiques détaillées : (Coût des frais de port : 5,99 € ; Livraison gratuite pour un panier supérieur à 35 € ; Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables ; Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables).